一、 關於 KIS5｜鎧斯五號
Q1：KIS5 是什麼品牌？
KIS5鎧斯五號是以時尚設計與高性能為核心的電子煙品牌，致力於在便攜小巧的機身內，提供穩定、強勁且口感純正的使用體驗。其產品融合簡約都會風格與用戶友好設計，適合追求品質與便捷的現代使用者。

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Q2：KIS5 主機的核心特色是什麼？
KIS5 主機實現了性能與設計的出色平衡，主要特色包括：
精巧強勁：雙電300W的強勁性能濃縮於44×38×77mm的便攜機身，邊角經倒角處理，提供舒適握感。
智能雙模：獨特的兩段式功率，通過快速連吸或插拔煙彈兩下即可在白燈（舒適模式）與紅燈（澎湃模式）間切換，一機滿足不同口感需求。
操作直覺：配備超清晰TFT彩色顯示屏，關鍵資訊一目了然。長按點火、五下開關機的設計讓新手也能快速上手。
純正守護：部分型號採用先進霧化技術與獨特黑色油杯設計，不僅提升質感，更能有效保護煙油新鮮度，確保風味純正。

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二、 產品與使用相關
Q3：KIS5 主機的產品規格與包裝內容？
產品規格：功率7W-10W；電池容量380mAh；充電規格為5V/1A（請務必使用標準充電器，避免使用快充設備）。
包裝內容：KIS5 鎧斯五號主機 *1、Type-C 充電線 *1。

Q4：如何為 KIS5 主機開機、關機與切換模式？
開機/關機：快速連續按下點火鍵五次，指示燈閃爍表示開機成功，再次連按五次指示燈熄滅即為關機。
切換模式：在開機狀態下，快速連吸兩口或快速插拔煙彈兩次，即可在白燈（舒適模式）與紅燈（澎湃模式）間循環切換，以匹配不同煙彈或個人口感偏好。

Q5：如何正確更換煙彈及充電？
更換煙彈：將通用品牌1代煙彈對準主機接口，輕輕插入直至吸附穩固。更換時請確保接口處清潔。
充電方式：使用包裝內附的Type-C充電線連接主機與5V/1A電源適配器。充電時指示燈會閃爍，充滿後常亮或熄滅。建議充電時間為1至2小時，避免過充。首次使用建議充滿電量。

Q6：使用時主機指示燈（閃燈）代表什麼狀態？
指示燈是了解設備狀態的重要途徑：
吸食時亮起：設備正常工作。
白燈/紅燈：分別代表當前處於舒適模式或澎湃模式。
充電中閃爍：正在充電。
充電完成常亮或熄滅：電量已滿。
快速閃爍：通常提示電量過低，請及時充電；若在非充電狀態下異常閃爍，可能為故障提示，建議暫停使用。

Q7：產品需要保養或清潔嗎？
是的，定期保養能大幅提升使用體驗與設備壽命。
清潔頻率：建議根據使用頻率，每週或每兩週進行一次基礎清潔。
清潔步驟：
1. 關閉電源並取下煙彈。
2. 使用乾燥的軟布或棉花棒，輕輕擦拭主機與煙彈的金屬接觸點，去除殘留的煙油與水氣。
3. 可用棉花棒蘸取少量70%濃度異丙醇（酒精） 輕擦接觸點，切勿將液體直接噴入主機內部。
4. 清潔後確保所有部件完全乾燥再組裝使用。
存放建議：不使用時，請將設備存放於乾燥、陰涼處，避免陽光直射、高溫（如汽車內）或潮濕環境。

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三、 故障排除與安全
Q8：使用中遇到常見問題（如無煙、漏油）該怎麼辦？
吸食時無煙霧產生：首先檢查煙彈是否安裝到位；其次確認煙彈內有足夠煙油；最後檢查主機與煙彈接觸點是否清潔。
煙彈漏油：請檢查煙彈是否破損或密封圈老化。平時存放應避免長時間倒置，並使用正品煙彈。
無法開機：首先確認電池是否有電，嘗試連接充電器後再操作。若問題持續，請聯繫客服。
設備進水：立即停止使用！擦乾表面後，將設備放置在通風處徹底陰乾至少24-48小時。在完全確認乾燥前，切勿嘗試開機或充電，以防短路。

Q9：使用時有哪些重要的安全注意事項？
充電安全：僅使用5V/1A規格的充電器與原裝/認證數據線，嚴禁使用快充頭。
電池安全：避免設備遭受劇烈撞擊或墜落。若發現電池膨脹、主機異常發熱或有異味，請立即停止使用並遠離可燃物。
使用安全：請勿在易燃易爆環境中使用。讓設備遠離兒童與寵物。

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四、 防偽與正品驗證
Q10：如何確認購買的是 KIS5 正品？
為保障您的權益與使用安全，請務必通過官方授權渠道購買。正品KIS5產品提供官方防偽驗證服務，具體查詢方式請參閱產品包裝內的官方說明。一般通用的正品驗證流程可能包括：
刮開包裝盒或產品標籤上的防偽塗層，獲得唯一防偽碼。
通過官方指定的網站、微信公眾號或掃描二維碼，輸入防偽碼進行驗證。
也可撥打產品包裝上標示的官方客服熱線進行查詢。

Q11：防偽碼可以重複查詢嗎？
正品防偽碼通常為一物一碼設計。若系統提示防偽碼已被多次查詢，則該產品可能存在異常，建議立即停止使用並聯繫官方客服核實。

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五、 售後服務與保固
Q12：KIS5 產品是否提供保固？
KIS5 為正品提供有限的保修服務，具體保修期限與範圍請以官方隨產品發布的保修政策為準。

Q13：哪些情況可能不在保固範圍內？
通常，因人為損壞、不當使用（如使用非標充電器、進水、摔落）、擅自拆解、或使用非原裝耗材**所導致的故障，可能不在保修範圍內。

Q14：如何申請售後或維修？
如遇產品問題，請首先通過購買渠道或官方指定的客服渠道（如LINE ID）進行聯繫。提供購買憑證和問題描述，我們的客服人員將指導您進行後續處理。

六、 購買與合作
Q15：在哪裡可以購買到正品 KIS5 產品？
為了確保您獲得100%正品保障與完善的售後服務，請務必通過 KIS5 官方授權的銷售渠道進行購買。對於非授權渠道的產品，我們無法保證其品質與真實性，也難以提供售後支持。

Q16：如何成為 KIS5 的經銷商或洽談合作？
我們歡迎與理念相符的夥伴携手。如有經銷代理、品牌聯名或媒體合作意向，請通過官方公布的商務合作渠道提交申請，我們會有專人與您接洽。

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